Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: DADEM GLOBAL DE SERVICIOS, S.L. («EFITEA»)
NIF/CIF: B56118821
Domicilio: Calle Arrayanes (Urbanización Córdoba la Vieja), 17 — 14005 Córdoba (España)
Correo electrónico: info@efitea.es
Teléfonos: 857 68 20 03 / 658 977 130
Datos registrales: Registro Mercantil de Córdoba, Tomo 2694, Folio 172, Sección 8, Hoja CO-40463.

EFITEA no ha designado Delegado de Protección de Datos por no concurrir los supuestos del artículo 37 del RGPD; las consultas en materia de protección de datos se atienden en la dirección de correo indicada.

2. Datos personales que tratamos y su origen

Tratamos los datos personales que usted nos facilita voluntariamente, así como los generados durante su navegación por este sitio web:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, empresa o comunidad de propietarios, dirección de correo electrónico y teléfono.
Datos del inmueble y del consumo: localidad de la instalación, tipo de cliente, tipo de proyecto, factura eléctrica media estimada, superficie de tejado disponible y cualquier información técnica que decida incluir en el campo de descripción de su solicitud.
Datos de navegación: dirección IP, identificador anónimo de visitante, idioma y zona horaria, así como los datos técnicos derivados de las cookies descritas en la Política de cookies.
Datos contractuales y de facturación (si finalmente contrata nuestros servicios): datos fiscales, dirección de suministro, CUPS y datos necesarios para la tramitación de licencias, legalización y ayudas.

El origen de los datos es el propio interesado, a través de los formularios de este sitio web, del correo electrónico, del teléfono o de la documentación que nos entregue durante la relación comercial.

No tratamos categorías especiales de datos (artículo 9 del RGPD) ni datos de menores de edad. Si nos facilita datos de terceras personas (por ejemplo, otros miembros de su comunidad de propietarios), declara contar con su consentimiento y nos comprometemos a tratarlos con la misma finalidad indicada.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Finalidad	Base jurídica
Atender su solicitud de información o de presupuesto y contactarle por teléfono o correo electrónico en relación con ella.	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Elaborar el estudio energético y de rentabilidad, así como realizar la visita técnica y el dimensionamiento de la instalación.	Consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
Gestión de la relación contractual, ejecución de la instalación, tramitación de licencias, legalización, ayudas y subvenciones, y atención posventa.	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.	Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y ejecución de contrato.
Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que lo haya consentido.	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE).
Seguridad del sitio web, prevención del fraude y control de accesos.	Interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad de sus sistemas (art. 6.1.f RGPD).
Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones y reclamación de deudas.	Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.f y 6.1.c RGPD).

No se toman decisiones individuales automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre el interesado.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos no se ceden a terceros con finalidades comerciales. Podrán acceder a ellos, con la condición de encargados del tratamiento y bajo las garantías del artículo 28 del RGPD, los siguientes proveedores:

Proveedores de alojamiento web (hosting) y de mantenimiento informático de nuestros sistemas, incluido el sistema de gestión (CRM/ERP) en el que se registran las solicitudes.
Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones.
Asesoría fiscal, contable y laboral, y aseguradora de responsabilidad civil profesional.
Entidades colaboradoras y fabricantes de equipos, cuando sea necesario para ejecutar la instalación, tramitar garantías o gestionar ayudas, y siempre con la información imprescindible.
Administraciones públicas, organismos reguladores, distribuidoras eléctricas y entidades gestoras de subvenciones, cuando exista obligación legal o sea necesario para la tramitación que usted nos encargue.
Bancos y entidades de crédito, en caso de financiación o domiciliación de pagos.

5. Transferencias internacionales

Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si fuera necesario recurrir a proveedores que impliquen acceso desde terceros países, se aplicarían las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD (decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo), informando al interesado cuando proceda.

6. Plazos de conservación

Solicitudes y presupuestos no aceptados: un año desde el último contacto, para poder atender posibles consultas posteriores.
Relación contractual y facturación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación (con carácter general, seis años conforme a la normativa mercantil y cuatro años en materia fiscal y contable).
Instalaciones ejecutadas: durante la vida útil de la instalación y los plazos de garantía y responsabilidad legal, por razones técnicas y de posventa.
Datos de navegación: los indicados en la Política de cookies.
Reclamaciones: hasta la resolución definitiva y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales.

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean conforme al artículo 32 de la LOPDGDD.

7. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer los siguientes derechos ante el responsable del tratamiento:

Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puede ejercerlos escribiendo a info@efitea.es, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad, o por correo postal a Calle Arrayanes (Urbanización Córdoba la Vieja), 17 — 14005 Córdoba. Le responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable otros dos meses en función de la complejidad del caso, informándole en tal caso de la ampliación.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, teléfono 901 100 099, o a través de www.aepd.es.

8. Menores de edad

Este sitio web y sus formularios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores; si advirtiéramos que se han facilitado datos de un menor, procederíamos a su supresión.

9. Seguridad de los datos

EFITEA aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo (artículo 32 del RGPD), entre ellas: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/TLS, control de acceso mediante usuarios y contraseñas individuales, perfiles de permisos según funciones, registro de accesos, copias de seguridad periódicas y procedimientos de actuación ante incidentes. En caso de violación de seguridad que entrañe un riesgo elevado para sus derechos, le informaremos y notificaremos el incidente a la autoridad de control conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

10. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas propias, descritas con detalle en la Política de cookies, donde se explica su finalidad, duración y la forma de eliminarlas o bloquearlas.

11. Modificaciones de esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos, jurisprudenciales o en los servicios prestados. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, con indicación de la fecha de última actualización.

12. Legislación aplicable

Este tratamiento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y demás normativa europea y española que resulte de aplicación.

Última actualización: 8 de octubre de 2026.